Trong đó, giải quyết đúng hạn 16.044 hồ sơ (chiếm 70,5%), giải quyết trước hạn 6.227 hồ sơ (chiếm 27,4%), giải quyết quá hạn 470 hồ sơ (chiếm 2,1%); số hồ sơ còn lại đang trong quá trình giải quyết. Thời gian qua, Trung tâm Hành chính công tỉnh đã tổ chức khảo sát sự hài lòng của các tổ chức, cá nhân về cung cách phục vụ, quá trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính của đội ngũ cán bộ, chuyên viên của Trung tâm. Kết quả: 97,13% tổ chức, cá nhân hài lòng và rất hài lòng, trong đó, 57,93% rất hài lòng, 39,20% hài lòng, chỉ có 2,87% chưa hài lòng.

Thời gian tới, Trung tâm Hành chính công tỉnh tiếp tục đề nghị các sở, ban, ngành rà soát, cắt giảm thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính cho các tổ chức, cá nhân đến liên hệ công việc, kịp thời tham mưu cho UBND tỉnh giải quyết khó khăn, vướng mắc, phấn đấu không còn hồ sơ trả quá hạn.

Thu Hiền