Mặc dù chỉ cấy 3 sào ruộng nhưng cũng như hầu hết những người nông dân khác trong xã, bà Trần Thị Ninh ở thôn Lương Đống luôn coi đó là tài sản lớn của gia đình. Và, mỗi năm hai vụ, chỉ khi lúa tốt, đạt năng suất cao thì bà mới cảm thấy hài lòng. Hiện tại, lúa nhà bà Ninh phát triển tốt, đang trỗ bông. Khi ruộng lúa bị bệnh đạo ôn cổ bông gây hại, bà Ninh đến điểm bán thuốc BVTV của HTX DVNN xã mua thuốc phòng trừ bởi bà luôn tin tưởng vào chất lượng sản phẩm của HTX. “Mua ở HTX không lo hàng giả, hàng kém chất lượng, lại còn được hướng dẫn cách sử dụng thuốc nên đạt hiệu quả ngay, không phải phun lại nhiều lần gây tốn kém” - bà Ninh cho biết.

Với tổng diện tích hơn 222ha, gieo cấy lúa hai vụ hàng năm cùng với một số diện tích rau màu, hàng năm, nông dân Đông Giang sử dụng một lượng lớn thuốc BVTV trong canh tác. Do vậy, làm sao để có được lượng thuốc bảo đảm phục vụ nhu cầu của nông dân là điều mà HTX DVNN xã Đông Giang luôn chú trọng thực hiện. Xác định phương châm “Kinh doanh mang tính chất phục vụ, bảo đảm chất lượng, đúng, đủ, kịp thời”, trước mỗi đợt phòng trừ sâu bệnh, HTX chủ động xây dựng kế hoạch, dự kiến số lượng, chủng loại thuốc BVTV cần nhập; liên hệ, ký kết hợp đồng mua sản phẩm của các doanh nghiệp có uy tín. Thuốc sau khi mua về đều được nhập kho bảo quản, bảo đảm các điều kiện an toàn. Ngoài việc thường xuyên cung ứng sản phẩm tại kho, để thuận tiện cho nông dân mua thuốc trong các đợt chiến dịch, HTX đã lập 6 điểm cung ứng thuốc lưu động tại các thôn, trong đó người bán hàng được HTX chọn cử, hướng dẫn đầy đủ thông tin về chủng loại, cách thức sử dụng cho người mua. Người mua tùy điều kiện có thể thanh toán theo hình thức trả nhanh hoặc trả chậm. Bình quân hàng năm, HTX cung ứng hàng trăm nghìn gói thuốc BVTV các loại, đáp ứng 50% nhu cầu của nông dân địa phương.

Không bằng lòng với những gì có được, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng thuốc BVTV cho nông dân, bắt đầu từ vụ xuân năm 2016, HTX DVNN xã Đông Giang thành lập tổ dịch vụ phun thuốc BVTV gồm 15 người là thành viên HTX, có nhiệm vụ thường trực trên tất cả các cánh đồng của xã trong các đợt chiến dịch và phun thuốc cho người có nhu cầu với chi phí theo thỏa thuận. HTX thường xuyên kiểm tra mức độ, chất lượng phục vụ của các thành viên trong tổ để kịp thời chấn chỉnh nếu có sai sót hoặc vướng mắc phát sinh. Theo ông Bùi Công Định, Phó Giám đốc HTX DVNN xã Đông Giang, tổ dịch vụ ngoài việc tạo thuận lợi cho nông dân còn hạn chế tình trạng người dân phun thuốc BVTV tràn lan, không theo đúng chỉ đạo của ngành Nông nghiệp và địa phương, góp phần bảo vệ môi trường. Chính vì vậy, tổ dịch vụ được nhiều nông dân lựa chọn, trong đó có bà Nguyễn Thị Tâm ở thôn Lương Đống. Bà Tâm cho biết: Nhà tôi có 6 sào ruộng mà người nhà không phun thuốc BVTV được. Những năm trước đi tìm người rất mất thời gian. Vụ xuân này, có người của tổ dịch vụ đợi sẵn ở ruộng, cứ ra là có người phun bảo đảm đúng cách nên tôi rất yên tâm.

Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu của khách hàng là điều kiện tiên quyết để các đơn vị kinh doanh phát triển. Điều này cũng đúng với hoạt động của các HTX DVNN, nhất là trong bối cảnh các HTX vừa mới chuyển đổi mô hình hoạt động nhằm tăng hiệu quả của các khâu dịch vụ phục vụ các thành viên của HTX. Đây cũng chính là mục tiêu HTX DVNN xã Đông Giang hướng tới để thực hiện tốt hơn nữa vai trò kinh doanh để phục vụ, góp phần thúc đẩy phát triển sản xuất nông nghiệp ở địa phương.

Tiến Quang

(Đài Truyền thanh Đông Hưng)