Trong cuộc trao đổi với phóng viên Báo Thái Bình, đồng chí Trần Quốc Tuấn, Phó Giám đốc Công ty đã nêu một số dẫn chứng cụ thể cho nhận xét trên. Theo đó, về độ ổn định cung cấp điện, năm 2015, số giờ mất điện lớn hơn 5 phút là 31,77 giờ/khách hàng/năm (năm = 8760 giờ), giảm 21,73 giờ/khách hàng/năm so với năm 2014. Số lần mất điện lớn hơn 5 phút là 14,35 lần/khách hàng/năm, giảm 6,76 lần/khách hàng/năm. Số lần mất điện nhỏ hơn 5 phút là 2,41 lần/khách hàng/năm, giảm 1,67 lần/khách hàng/năm. Về sự cố lưới điện, năm 2015 có 41 vụ trên lưới trung thế, trong đó do tài sản của khách hàng 28 vụ, do diều gây ra 2 vụ, tài sản điện lực quản lý 11 vụ. Như vậy, so với năm 2014 đã giảm 11 vụ.

Phóng viên: Được biết, kết quả đánh giá của tư vấn độc lập về sự hài lòng của khách hàng đối với Công ty năm 2015 tốt hơn so với năm 2014 và so với trung bình toàn NPC. Đồng chí có thể nói rõ hơn về kết quả đánh giá này?

Đồng chí Trần Quốc Tuấn: Năm 2015, chỉ số đánh giá sự hài lòng của khách hàng là 7,23/10, cao hơn chỉ số đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với trung bình các Công ty thuộc NPC (7,06/10). So với năm 2014, chỉ số đánh giá sự hài lòng của khách hàng tăng 0,22 điểm/kế hoạch là từ 0,2 - 0,3 điểm. Trong đó, khách hàng sinh hoạt tư gia đánh giá đạt 7,17/10 điểm, cao hơn mức trung bình NPC 0,14 điểm (7,03/10), tăng 0,20 điểm so với năm 2014. Khách hàng ngoài sinh hoạt đánh giá đạt 7,29/10 điểm, cao  hơn mức trung bình của NPC 0,19 điểm (7,1/10) và cao hơn 0,23 điểm so với năm 2014.

Ngoài ra, so với các công ty điện lực miền duyên hải Bắc Bộ (gồm Thái Bình, Nam Định, Ninh Bình, Quảng Ninh) và mức bình quân của NPC thì năm 2015, Công ty Điện lực Thái Bình vẫn được khách hàng đánh giá cao hơn.

Phóng viên: Vừa qua, một số doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh đã nêu ý kiến về tình hình cấp điện trong năm 2015, đồng chí có chia sẻ gì về vấn đề này?

Đồng chí Trần Quốc Tuấn: Công ty Điện lực Thái Bình có nhận được ý kiến của một số doanh nghiệp về tình hình cấp điện trong năm 2015, xin được trao đổi cụ thể như sau:

Đối với ý kiến của đại diện Công ty Johoku Hải Phòng tại Thái Bình (Khu công nghiệp Sông Trà, thành phố Thái Bình) về việc Công ty vẫn hay bị mất điện, ảnh hưởng tới kế hoạch sản xuất, chúng tôi xin được trao đổi: Công ty Johoku Hải Phòng tại Thái Bình được cấp điện từ đường dây 35kV lộ 372 trạm 110kV thành phố Thái Bình (E11.3). Theo thống kê, trong năm 2015, ngoài 5 lần cắt điện theo kế hoạch có thông báo trước để chuyển đổi và làm việc trên lưới, đường dây này chỉ có 4 lần sự cố thoáng qua do ảnh hưởng của mưa sét, không có sự cố vĩnh cửu. Như vậy, việc cấp điện cho Công ty Johoku Hải Phòng tại Thái Bình trong năm 2015 là tương đối ổn định.

Cải tạo lưới điện bảo đảm mỹ quan đô thị. Ảnh: Trịnh Cường.

Đại diện Công ty Nien Hsing Garment (Khu công nghiệp Phúc Khánh, thành phố Thái Bình) phản ánh: Trong năm 2015, tình trạng mất điện xảy ra nhiều hơn năm 2014, làm ảnh hưởng tới kết quả sản xuất, kinh doanh. Chúng tôi xin được trao đổi: Công ty Nien Hsing Garment được cấp điện từ đường dây 35kV lộ 374 trạm 110kV thành phố Thái Bình (E11.3), là đường dây cấp điện hầu hết cho các phụ tải công nghiệp. Nắm rõ tính chất phụ tải nên ngay từ những năm 2013, 2014, Công ty Điện lực Thái Bình đã đầu tư hàng chục tỷ đồng để nâng cấp, cải tạo, bảo đảm cung cấp điện an toàn, ổn định, hạn chế tối đa sự cố do nguyên nhân chủ quan. Năm 2015, đường dây này có 4 sự cố vĩnh cửu (trong đó 3 sự cố do ảnh hưởng từ lưới điện thuộc tài sản của các doanh nghiệp, gồm 2 vụ của Công ty Thái Hiệp Hưng, 1 vụ của Công ty Yang Xin), 3 sự cố thoáng qua (trong đó 2 sự cố do ảnh hưởng từ lưới điện thuộc tài sản của các doanh nghiệp: Công ty xử lý nước thải nổ chì 3 pha máy biến áp, Công ty Thành Phong phóng điện SI). Như vậy, ngoài những lần cắt điện theo kế hoạch có thông báo trước để chuyển đổi và làm việc trên lưới, việc mất điện do sự cố vĩnh cửu năm 2015 giảm 1 vụ so với năm 2014; sự cố thoáng qua (thời gian khắc phục dưới 5 phút) trong năm 2015 có tăng thêm 2 vụ song việc duy trì cung cấp điện của lộ 374 (E11.3) trong năm 2015 tương đối ổn định, hầu hết các sự cố do tài sản của khách hàng gây ra làm ảnh hưởng đến những khách hàng khác đi trên cùng một đường dây. Để hạn chế tình trạng này, trong năm, ngành điện, Sở Công Thương đã có văn bản yêu cầu các doanh nghiệp thường xuyên kiểm tra, vệ sinh, bảo dưỡng thí nghiệm định kỳ các thiết bị doanh nghiệp mình quản lý theo quy định. Song một số doanh nghiệp thực hiện chưa triệt để, còn để xảy ra sự cố làm mất điện đường dây, ảnh hưởng tới các doanh nghiệp khác có cùng đường dây cung cấp điện.

Đại diện Công ty TNHH Yazaki Hải Phòng tại Thái Bình đề nghị trong năm 2016 cần nâng cao chất lượng điện và ổn định hệ thống điện. Về việc này, chúng tôi xin được trao đổi: Việc bảo đảm cung cấp điện an toàn, ổn định, chất lượng là mục tiêu hàng đầu của Công ty Điện lực Thái Bình. Công ty TNHH Yazaki Hải Phòng được cấp điện từ đường dây 35kV lộ 372 trạm 110kV thành phố Thái Bình (E11.3). Năm 2015, việc cung cấp điện cho Công ty tương đối ổn định, bảo đảm chất lượng. Trong năm, duy nhất có một lần điện áp 35kV tăng giảm đột ngột, nguyên nhân do sự cố phóng điện tại máy biến dòng điện (TI) của máy cắt tổng 35kV trạm 110kV thành phố Thái Bình nhưng đã được xử lý ngay. Để khắc phục tình trạng trên, ngành điện sẽ tăng cường kiểm tra tình trạng làm việc của các thiết bị trên lưới, đầu tư thay thế các thiết bị đã cũ, xử lý kịp thời các khiếm khuyết, bảo đảm cấp điện an toàn, ổn định, chất lượng cho toàn khu vực.

Phóng viên: Xin đồng chí cho biết một số giải pháp bảo đảm cung cấp điện ổn định của Công ty Điện lực Thái Bình trong thời gian tới?

Đồng chí Trần Quốc Tuấn: Trước hết, trong công tác quản lý vận hành, Công ty sẽ triển khai các phương án chống quá tải cho trạm biến áp và đường dây trung, hạ áp để bảo đảm cấp điện an toàn, ổn định; đẩy nhanh tiến độ các công trình cải tạo, nâng cấp lưới điện, sớm đưa vào khai thác để chống quá tải, nâng cao chất lượng điện năng, giảm tổn thất lưới điện; lắp đặt tụ bù trung, hạ áp năm 2016, cấy trạm biến áp 1 pha chống quá tải các máy biến áp phân phối cho lưới điện 2016...; tiếp tục cải tạo, xây dựng lưới điện thông minh (mạch vòng, Recloser, cảnh báo sự cố...); thường xuyên kiểm tra các thông số vận hành của lưới điện, qua đó nắm bắt toàn diện tình trạng và thông số vận hành của các thiết bị trên lưới, chủ động lập phương án và lên kế hoạch luân chuyển, nâng dung lượng kịp thời các máy biến áp để duy trì cung cấp điện ổn định, an toàn, hiệu quả.

Trong công tác đầu tư xây dựng, Công ty sẽ triển khai nhanh, có hiệu quả, đúng quy định các dự án (KFW, JICA)...; tranh thủ các nguồn vốn, nhất là nguồn vốn đầu tư nước ngoài để nâng cấp, chống quá tải lưới điện, nâng cấp toàn bộ lưới điện 10kV lên cấp 22kV trong toàn tỉnh, hoàn thành kế hoạch sửa chữa lớn, sửa chữa thường xuyên năm 2016, làm tăng khả năng cung cấp điện, giảm tổn thất điện năng.

Công ty cũng sẽ tiếp tục phối hợp với Báo Thái Bình, Đài Phát thanh Truyền hình Thái Bình, đài truyền thanh các huyện, thành phố đẩy mạnh công tác tuyên truyền về sử dụng điện an toàn, hiệu quả trong các cơ quan, doanh nghiệp và trong nhân dân.

Trong quá trình phục vụ, Công ty Điện lực Thái Bình rất mong nhận được sự cảm thông, chia sẻ của khách hàng đối với những khó khăn của ngành điện, đồng thời có những ý kiến đóng góp quý báu để Công ty phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.

Phóng viên: Xin trân trọng cảm ơn đồng chí!

Hương Giang

(thực hiện)