Trước dự báo bão số 1 ảnh hưởng trực tiếp đến Thái Bình, với phương châm “Chủ động phòng tránh - Đối phó kịp thời - Khắc phục khẩn trương - An toàn hiệu quả”, ngay trong chiều ngày 27/7, gần 200 cán bộ, nhân viên Viettel Thái Bình đã được điều động lên đường làm nhiệm vụ ứng trực tại các trạm BTS trọng yếu, trạm ưu tiên. Ngoài ra, 25 đội nhân viên kỹ thuật có kinh nghiệm về vận hành khai thác, hạ tầng mạng lưới, giàu kinh nghiệm khắc phục sự cố thiên tai được điều động từ các tỉnh lân cận và nhiều tỉnh xa như Gia Lai, Phú Yên, Yên Bái, Lạng Sơn… vượt qua gió bão có mặt tại Thái Bình sáng ngày 28/7 hỗ trợ cùng Viettel Thái Bình nhanh chóng bảo đảm thông suốt thông tin liên lạc. Sau khi bão số 1 quét qua Thái Bình, hơn 300 trạm phát sóng Viettel mất điện phải dùng máy phát điện để duy trì hoạt động; hơn 100 tuyến cáp bị đứt, 50 vị trí trạm phát sóng bị mất dịch vụ, nhiều cột đường dây bị gãy, đổ… Gần 200 cán bộ, nhân viên Viettel Thái Bình cùng các đội tăng cường đã làm việc liên tục không kể ngày đêm để nhanh chóng khôi phục hạ tầng mạng lưới. Trong cái nắng gay gắt của những ngày sau bão, chúng tôi có mặt tại xã Vũ Thắng (Kiến Xương) chứng kiến không khí làm việc hăng say của nhân viên Viettel đang khắc phục sự cố đứt cáp tại địa phương. Vừa nối thành công măng xông quang FTTH, anh Phạm Văn Cường, nhân viên kỹ thuật chia sẻ: Tôi công tác tại Viettel Quảng Ninh, được điều động về Thái Bình ngay buổi sáng ngày 28/7. Đội của tôi có 3 người phối hợp cùng Viettel Thái Bình tham gia khắc phục sự cố tại thành phố Thái Bình và các huyện Quỳnh Phụ, Kiến Xương. Công việc sau bão tuy vất vả lại lạ địa bàn nhưng nhờ sự phối hợp nhịp nhàng, ăn ý cùng quyết tâm cao trong công việc giữa đội của tôi và đồng nghiệp Viettel Thái Bình nên công tác khắc phục sự cố tại những địa bàn được phân công cơ bản đã hoàn thành. Đó cũng là chia sẻ của anh Nguyễn Hữu Việt, nhân viên phòng điều hành mạng lưới Trung tâm Kỹ thuật khu vực 1 Viettel. Sau khi vừa khắc phục liên tuyến tại huyện Thái Thụy, đội của anh sang khắc phục sự cố tại trạm TBH 272 xã Vũ Tiến (Vũ Thư).

Đến ngày 29/7, hạ tầng mạng lưới trên 400 trạm BTS và hơn 800 tuyến cáp về cơ bản đã hoạt động bình thường, 100% các cửa hàng, đại lý của Viettel trên phạm vi toàn tỉnh sẵn sàng phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Theo Thiếu tá Trần Lê Phong, Giám đốc Viettel Thái Bình, với mỗi cán bộ, nhân viên Viettel, việc bảo đảm chất lượng dịch vụ, duy trì thông tin liên lạc thông suốt trong thiên tai và tìm kiếm cứu nạn không chỉ là trách nhiệm với khách hàng mà còn mang tính xã hội. Việc khẩn trương khắc phục sự cố sau bão số 1, khôi phục mạng lưới rất nhanh là nhờ làm tốt công tác tập huấn, cùng phương châm “4 tại chỗ” sẵn sàng ứng phó với thiên tai của Viettel luôn được duy trì. Thêm vào đó là kinh nghiệm làm việc thuần thục, tinh thần khắc phục mọi khó khăn, quyết tâm hoàn thành nhiệm vụ, bảo đảm thông suốt hệ thống thông tin liên lạc của đội ngũ cán bộ, nhân viên Viettel Thái Bình cùng lực lượng kỹ thuật được tăng cường kịp thời từ các chi nhánh khác. Trong những ngày tới, Viettel Thái Bình tiếp tục tập trung lực lượng làm việc trên toàn tuyến để củng cố và tối ưu mạng lưới, khắc phục sự cố tại các thuê bao khách hàng.

Trịnh Cường